ご契約に関する質問

• 今契約している内容が分からなくなったので教えて欲しい。

  代表者ご本人様からお問い合わせ、もしくは直接ご連絡を下さい。
  ※個人情報保護の為、第三者への公開をしておりません。
  契約者ご本人より連絡を頂くか、契約者から委任確認を受けたのちに該当内容のみお伝え致します。
  この個人情報保護は個人情報保護法の個人ではなく、契約者及び契約に関わる情報を個人情報としてとらえております。

• エナジール株式会社と契約をした契約者から新しい契約者へと変わります。どのような手続きをしたらいいですか？

  お手続きに必要な書類の発送とご準備頂く書類をご案内致します。
  こちらからお問い合わせ、もしくは直接ご連絡下さい 。

• SEOサポートの契約期間終了はいつですか？

  サポート契約書に契約年数が記載されていますので、そちらをご確認下さい。

• 契約者が死亡しました。その場合、どのような手続きが必要ですか？

  今後のご希望等をお伺いした上で、必要な書類の発送などの手続きをさせて頂きます。
  こちらからお問い合わせ、もしくは直接ご連絡下さい。

• クーリングオフはできますか？

  本契約は企業間取引の為、特定商取引法及び消費者法のクーリングオフは適用されません。

• 今引き落としをしている口座を変更したいです。どのような手続きをしたらいいですか？

  ご契約内容に合わせて必要なお手続きを致しますので、こちらからお問い合わせ、もしくは直接ご連絡下さい。

• エナジール株式会社より届いた覚書や追加契約書の印鑑って何を押したらいいですか？

  契約時の印鑑をお願い致します。

• 修正費用の振込先口座が分からなくなりました。どこに振込をしたらいいですか？

  お振込口座をご案内させて頂きますので、こちらからお問い合わせ、もしくは直接ご連絡下さい。※御振込手数料はお客様負担です。

• 確定申告の為、領収書が必要です。領収書の発行は可能ですか？

  ご契約の内容などによって領収書の発行ができない場合があります。

• SEO対策ソフトに対して助成金を受けたい。
  エナジール株式会社から御見積書などの手続きに必要なものを出してもらいたいのですが可能でしょうか？

  受けられたい助成金により、必要事項が異なります。まずはどのような助成金を受けたいのかこちらからお問い合わせ、もしくは直接ご連絡下さい。
  ※内容により、書類の発行ができない場合がございますので予めお含みおき下さい。

• 契約時の住所やメールアドレス等の情報を変更したいのですが、どのように手続きをしたらいいですか？

  変更届及び証明書が必要です。お客様の変更内容に合わせてご案内をさせて頂きます。顧客情報変更申込はこちらから。